如何搭乘渡轮 教程

上下船协助

为确保行动不便旅客安全、顺利上下船，我们提供乘下船辅助车辆服务（候船处⇔船内）。（鹿儿岛新港客运站设有登船桥，故不提供该辅助。）

事前预约

乗船補助・下船補助を希望するお客様は、前日までに予約センターへ電話または、乗船港窓口にてお申込みください。
その際、車椅子等を利用されているお客様はお申し出ください。

以护理福祉车辆（坡道式）协助上下船。

A-Line Ferry 与 Marix Line 已引入配备坡道的护理福祉车辆，让旅客可在轮椅上直接上下船。该服务适用于鹿儿岛－奄美群岛－冲绳航线。希望能为您的船旅增添一份舒适。

奄美海运不提供福祉车辆服务。

乘船预约受理（电话提前预约及窗口预约）

• 我们会确认手动轮椅与电动轮椅、尺寸以及是否有同伴与您同行。
• 该航线航行时间长；为了安全和舒适，我们建议与同伴一起旅行。
• 提供轮椅上下机协助车辆；告诉我们您是否安排了自己的护理出租车。
• 车辆规格有限——提前确认您的轮椅尺寸；如果不合适，安排福利出租车。
• 如果使用护理出租车或援助车辆，请在出发前 1 小时完成手续并等待登机。
• 货运运营可能会延长登机/下机时间。

关于办理乘船手续（乘船窗口）

使用“上下船协助”或“护理出租车”乘船的旅客，请在窗口告知工作人员。

乘船协助时 我们将在旅客候船区的车辆停靠点，引导您至上下船协助车辆内。抵达船内车辆上下区域后，将乘电梯带您前往船内服务台。

下船协助时 我们将前往船内服务台迎接您，并乘电梯带您前往船内车辆上下区域。搭乘上下船协助车辆后，将引导您至旅客候船区的车辆停靠点。